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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de junio de 2026 · Última actualización: 28 de junio de 2026

1337 Adventures LLC («Restored Audio», «nosotros» o «nuestro») opera restored-audio.com. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes. Utilizamos una amplia gama de tecnologías de marketing y analítica — esta política las divulga todas. Si tienes preguntas, escribe a contact@restored-audio.com.

Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

Información de contacto y de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de envío: dirección de entrega, país, código postal
Información del pedido: productos pedidos, historial de pedidos, comunicaciones con nosotros
Lista de espera y reserva: dirección de correo electrónico enviada al unirte a nuestra lista de espera o al realizar una reserva
Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico o mediante formularios de contacto

Información de pago

La información de la tarjeta de pago (número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento) es recopilada y procesada directamente por Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos. No recibimos, almacenamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta. Solo recibimos una referencia tokenizada y metadatos básicos de la transacción (últimos 4 dígitos, tipo de tarjeta, estado de la transacción). El tratamiento que Stripe hace de tus datos de pago se rige por la Política de privacidad de Stripe.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente:

Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página, enlaces en los que haces clic, profundidad de desplazamiento, URLs de referencia, páginas de salida
Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP (país, región, ciudad)
Identificadores publicitarios: cookies, etiquetas de píxel e identificadores similares utilizados por las plataformas publicitarias para asociar tu actividad con campañas publicitarias

Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre ti de plataformas publicitarias (como Meta y Google), incluidos datos de audiencias coincidentes, datos de interacción con anuncios y señales utilizadas para la atribución y el retargeting.

Cómo utilizamos tu información

Finalidad	Base legal (RGPD)
Procesar y completar tu pedido, cobrar tu pago y comunicar el estado del pedido	Ejecución del contrato
Enviar correos transaccionales (confirmación de pedido, actualizaciones de envío, información de garantía)	Ejecución del contrato
Gestionar reclamaciones de garantía y atención al cliente	Ejecución del contrato / Interés legítimo
Enviar correos de marketing, promociones y novedades de producto (puedes darte de baja en cualquier momento)	Consentimiento / Interés legítimo
Analizar el tráfico del Sitio y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web	Interés legítimo
Mostrar publicidad segmentada y campañas de retargeting en plataformas de terceros	Consentimiento
Medir el rendimiento y la atribución de las campañas publicitarias	Interés legítimo / Consentimiento
Prevenir el fraude, investigar actividad sospechosa y proteger nuestros derechos legales	Interés legítimo / Obligación legal
Cumplir con las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables	Obligación legal

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, etiquetas de píxel, balizas web y tecnologías de seguimiento similares en nuestro Sitio. Estas tecnologías son colocadas por nosotros y por nuestros socios externos de publicidad y analítica. A continuación se describen las categorías de tecnologías de seguimiento que utilizamos:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento del Sitio. Habilitan funciones básicas como la gestión de sesiones y la seguridad. No se pueden desactivar sin afectar al funcionamiento del Sitio.

Analítica

Google Analytics (Google LLC): Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo utilizan nuestro Sitio los visitantes, incluidas qué páginas se visitan más, cuánto tiempo permanecen los usuarios y cómo navegan. Google Analytics puede colocar cookies en tu navegador y recopila datos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Estos datos se envían a Google y se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de Google. Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

Píxeles de publicidad y marketing

Utilizamos un amplio conjunto de tecnologías publicitarias para ejecutar, medir y optimizar nuestras campañas de marketing. Estas incluyen, entre otras:

Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): Rastrea eventos del sitio web (visitas a páginas, reservas, compras) para medir el rendimiento de los anuncios en Facebook e Instagram, y para crear audiencias personalizadas para retargeting. Se rige por la Política de privacidad de Meta.
Google Ads / Google Tag Manager: Seguimiento de conversiones y remarketing a través de la red publicitaria de Google. Se rige por la Política de privacidad de Google.
TikTok Pixel (TikTok Inc.): Rastrea conversiones y permite el retargeting en la plataforma publicitaria de TikTok.
Snapchat Pixel (Snap Inc.): Seguimiento de conversiones y creación de audiencias en Snapchat.
Pinterest Tag (Pinterest, Inc.): Seguimiento de conversiones y segmentación de audiencias en Pinterest.
Twitter/X Pixel (X Corp.): Seguimiento de conversiones en la plataforma publicitaria de X.
Otras plataformas publicitarias: Podemos añadir píxeles o SDK publicitarios de terceros adicionales cada cierto tiempo. Cuando lo hagamos, las políticas de privacidad de esos proveedores regirán cómo tratan los datos recopilados a través de sus tecnologías.

Estas tecnologías pueden recopilar tu dirección IP, la huella digital de tu navegador, identificadores publicitarios e información sobre tus interacciones con nuestro Sitio. Estos datos pueden combinarse con otros datos que estas empresas hayan recopilado sobre ti a partir de otras fuentes.

Google Fonts

Nuestro Sitio carga archivos de fuentes desde los servidores de Google. Esto hace que tu navegador envíe tu dirección IP a Google. No tenemos control sobre el uso que Google hace de estos datos. Consulta la Política de privacidad de Google.

Gestión de cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar nuevas cookies, eliminar las existentes o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio. También puedes excluirte de la publicidad basada en intereses a través de:

Excluirte de las cookies publicitarias no elimina la publicidad; significa que los anuncios que veas estarán menos segmentados según tus intereses.

Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, sí compartimos datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, incluidas:

Stripe — procesamiento de pagos
Transportistas de envío (p. ej., FedEx, DHL, USPS, servicios postales locales) — preparación y entrega de pedidos
Proveedores de servicios de correo electrónico — envío de correos transaccionales y de marketing
Proveedores de alojamiento web e infraestructura

Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar tu información únicamente para prestarnos servicios y a mantener las salvaguardas de seguridad adecuadas.

Socios publicitarios

Compartimos determinados datos (como direcciones de correo electrónico cifradas mediante hash, eventos de píxel y actividad en el sitio web) con nuestros socios publicitarios —incluidos Meta, Google, TikTok, Snapchat, Pinterest, X y otras plataformas— con el fin de ejecutar campañas de publicidad segmentada, medir el rendimiento de los anuncios y crear audiencias similares (lookalike). Este intercambio puede constituir «compartir» o «vender» información personal en virtud de determinadas leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluida la CCPA). Consulta la Sección 7 para conocer tus derechos de exclusión.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial, una citación u otro proceso legal, o si consideramos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Transferencias empresariales

Si 1337 Adventures LLC participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta total o parcial de nuestros activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio de cualquier cambio en la titularidad o el uso de tu información personal.

Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información para cualquier otro fin con tu consentimiento previo.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. En concreto:

Registros de pedidos y transacciones: conservados durante 7 años para fines fiscales y contables
Registros de garantía: conservados durante el periodo de garantía más 1 año
Listas de marketing por correo electrónico: conservadas hasta que canceles la suscripción o solicites su eliminación
Datos de analítica: conservados según la configuración de conservación predeterminada de cada plataforma de analítica (normalmente 14 meses en Google Analytics)
Comunicaciones de soporte: conservadas durante 3 años tras la última interacción

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos. Si no podemos eliminarlos de inmediato (p. ej., datos almacenados en sistemas de copia de seguridad), los aislamos de todo tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Transferencias internacionales de datos

1337 Adventures LLC tiene su sede en Estados Unidos. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, tu información personal se transferirá y se procesará en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nos basamos en los siguientes mecanismos de transferencia para legitimar la transferencia de datos personales a Estados Unidos:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
El Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA), cuando corresponda
Decisiones de adecuación, cuando estén disponibles

Nuestros socios externos de publicidad y analítica (incluidos Google y Meta) mantienen sus propios mecanismos de transferencia. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad para más detalles.

Tus derechos de privacidad

Derechos para residentes de la UE / EEE / Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, dispones de los siguientes derechos en virtud del RGPD y del RGPD del Reino Unido:

Derecho de acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista una razón imperiosa para continuar con el tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de los datos Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición Oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Derecho a presentar una reclamación Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Derechos para residentes de California (CCPA / CPRA)

Si eres residente de California, dispones de los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

Derecho a saber: Puedes solicitar la divulgación de las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes, los fines de la recopilación y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado, sujeto a determinadas excepciones.
Derecho a corregir: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho a excluirte de la venta o el intercambio: Puedes optar por excluir la «venta» o el «intercambio» de tu información personal para publicidad conductual entre contextos. Dado que compartimos datos con plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok, etc.) con fines de publicidad segmentada, esto puede constituir «compartir» en virtud de la CCPA. Para ejercer este derecho, escríbenos a contact@restored-audio.com con el asunto «No vender ni compartir mi información personal».
Derecho a limitar el uso de información personal sensible: No utilizamos información personal sensible más allá de lo necesario para prestar nuestros servicios.
Derecho a la no discriminación: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos en virtud de la CCPA.

Para ejercer tus derechos en virtud de la CCPA, envía una solicitud de consumidor verificable a contact@restored-audio.com. Responderemos en un plazo de 45 días (ampliable en 45 días adicionales con previo aviso). Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Cómo ejercer tus derechos (todas las regiones)

Escribe a contact@restored-audio.com con tu solicitud, tu nombre, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta o pedido, y el derecho específico que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

También puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de cualquier correo de marketing que te enviemos.

Privacidad de los menores

Nuestro Sitio y nuestros productos no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos de inmediato en contact@restored-audio.com y tomaremos medidas para eliminar la información. Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas incluyen conexiones cifradas (HTTPS/TLS), controles de acceso y el uso de procesadores externos de confianza con sus propias certificaciones de seguridad.

Ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una vulneración de datos que probablemente entrañe un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos según lo exija la ley aplicable.

Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales y nuestro procesador de pagos. Esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología, los requisitos legales u otros factores. Publicaremos la Política revisada en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. Si realizamos cambios materiales que afecten significativamente a cómo utilizamos o compartimos tu información personal, proporcionaremos un aviso más destacado (como una notificación por correo electrónico o un banner en el Sitio).

Tu uso continuado del Sitio tras la fecha de entrada en vigor de la Política revisada constituye tu aceptación de los cambios.

Números de teléfono y mensajería (SMS/WhatsApp)

Si das tu consentimiento en nuestra lista de espera o formularios, recopilamos tu número de teléfono móvil y un registro de tu consentimiento (el texto exacto de aceptación mostrado, la fecha y hora, y tu dirección IP) para enviarte los mensajes SMS y/o de WhatsApp que solicitaste — como avisos de reposición de stock y actualizaciones de pedidos.

Para entregar estos mensajes, compartimos tu número con nuestros proveedores de mensajería, Twilio y, para WhatsApp, la Plataforma de WhatsApp Business (Meta), que lo tratan únicamente para enviar los mensajes que pediste. No vendemos tu número de teléfono, y los datos de consentimiento de mensajería nunca se comparten con terceros para su propio marketing.

Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo BAJA (o STOP) a cualquier mensaje, o escribiéndonos. Mantenemos un registro de supresión de los números que se dieron de baja para no volver a contactarlos. Tu consentimiento es una decisión separada y revocable, y nunca es condición para comprar. Consulta los Términos del Programa de Mensajería para más detalles.

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes para ejercer tus derechos o para informar de una inquietud:

1337 Adventures LLC — Privacidad
Correo electrónico: contact@restored-audio.com

Los residentes de la UE/Reino Unido también pueden contactar con su autoridad de control local. Hay una lista de las autoridades de protección de datos de la UE disponible en edpb.europa.eu. La autoridad de control del Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ICO).